新華網消息 2008年1月8日，教育部發(fā)展規(guī)劃司副司長張?zhí)┣嘟邮苤袊W專訪，就“穩(wěn)定學生食堂飯菜價格，做好學生食堂工作”等與網友在線交流。 在回答網友關于優(yōu)惠政策怎樣才能保證落實到學生身上等提問時表示，各有關部門和高校在采取五項措施，保障減輕家庭經濟困難學生負擔的措施能惠及每一個真正需要幫助的學生。
    張?zhí)┣啾硎荆ＷC學生食堂的優(yōu)惠政策落實到學生身上，一是各有關部門和高校要切實把各項政策落實到位，比如免稅、水電氣享受居民價格等；二是要通過食堂加強管理，采取規(guī)模經營、集中采購、節(jié)能降耗等手段，降低成本；三是要加強對學生食堂的監(jiān)督管理，保證學生食堂規(guī)范運行。他希望學生會積極參與對學生食堂的監(jiān)督管理工作，發(fā)現(xiàn)有什么問題，可以主動提請學校研究解決。

    張?zhí)┣嗾f，自從2007年5月，國務院決定建立健全高校家庭經濟困難學生資助政策體系建立以來，財政部、教育部等有關部門采取了一系列措施，督促各地、各高校認真貫徹落實，以確保各項資助政策和措施真正落實到家庭經濟困難學生身上。主要措施包括：

    一是完善相關配套政策。財政部、教育部研究制定了普通本科高校、高等職業(yè)學校國家勵志獎學金、國家獎學金、國家助學金等管理辦法，對國家獎助學金的資助對象、資助標準、申請條件、評審程序、資金發(fā)放和管理等問題做出了明確規(guī)定。各地也結合實際情況，制定了當?shù)氐母咝要勚鷮W金等實施辦法。

    二是切實做好家庭經濟困難學生認定工作。教育部下發(fā)了《關于認真做好全日制公辦普通高等學校家庭經濟困難學生認定工作的指導意見》。各地、各高校根據該意見，結合當?shù)亟洕l(fā)展狀況、城鎮(zhèn)居民收入水平、最低生活保障線以及學生家庭經濟狀況等情況，出臺了當?shù)睾蛯W校的家庭經濟困難學生認定辦法。各高校組織開展了認真、細致的認定工作，為切實做好各項資助工作打下了較好的基礎。

    三是嚴格評審程序。為切實做好國家獎助學金的評審工作，各高校都制定了比較嚴格的評審程序，國家獎助學金的評審基本上都要經過學生申請，班級（或宿舍）評議、年級初審、院（系）審核、學校領導集體研究審定等多道評審程序，其中，國家勵志獎學金還須報學校上級主管部門、國家獎學金須報教育部審批。

    四是加大監(jiān)督檢查力度。主要措施包括：教育部、財政部等有關部門定期或不定期對部分地方和高校的政策落實情況進行巡回檢查或督察督辦；各地教育、財政等部門對所屬高校執(zhí)行政策情況進行監(jiān)督檢查；各高校按照規(guī)定要求對國家獎助學金獲獎學生名單在校內進行公示等。

    五是為了進一步擴大學生、家長和社會有關方面對新資助政策落實情況的監(jiān)督，教育部每年在8月15日至9月15日都要開通24小時專人值班的資助工作熱線電話，接受投訴，并對投訴的問題及時進行核查處理。在其他時間段，學生、家長可以通過信訪渠道向教育部、財政部等部門反映或投訴問題。據了解，部分地方的教育等部門也相應建立了信訪和投訴制度，廣泛接受社會監(jiān)督和群眾投訴。